Contactez-nous

1. Introduction

La relation avec nos clients constitue un élément essentiel de notre engagement quotidien.
Nous attachons une grande importance à l’écoute, à la transparence et à la disponibilité à chaque étape de l’expérience d’achat.

Pour toute question, demande d’assistance ou simple prise de contact, nous mettons à disposition des moyens de communication clairs, directs et accessibles.

2. Nos coordonnées

Pour obtenir des informations ou une assistance, vous pouvez utiliser les coordonnées officielles suivantes :

E-mail : partnership@oakmypad.com
Téléphone : +65 (845) 43956
Adresse : APT BLK 217 BUKIT BATOK STREET 21 #09-349, SINGAPORE 650217, SINGAPORE
Zone de livraison : France

3. Horaires de disponibilité

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 09:30 à 17:30, hors jours fériés.
Durant ces plages horaires, nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et réactivité.

4. Service client et délais de réponse

Chaque message reçu est traité avec attention, professionnalisme et confidentialité.
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, en fonction du volume de demandes.

Notre objectif est d’apporter des réponses claires, utiles et personnalisées afin d’assurer un accompagnement efficace tout au long du parcours client.

5. Informations utiles

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, d’indiquer le numéro de commande concerné ainsi qu’une description concise de votre requête.

Nous accompagnons chaque client avant, pendant et après l’achat, avec le même niveau d’attention et de soin.