Politique de livraison
1. Zone de livraison
Nous assurons la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire français, y compris les zones insulaires et les régions éloignées rattachées à la France.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées par nos partenaires logistiques vers des adresses situées en France.
2. Frais de livraison
Tous les articles proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.
La livraison gratuite est automatiquement appliquée lors de la validation de la commande, sans intervention supplémentaire du client.
3. Traitement des commandes
- Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
Date limite de traitement des commandes
- Les commandes passées avant 17:30 sont traitées le jour même.
- Les commandes passées après 17:30 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
- En cas de jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.
Une fois la préparation terminée, le client recevra un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de la commande.
4. Modes et délais de livraison
La livraison est assurée par des transporteurs spécialisés dans le mobilier et les articles d’aménagement.
Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 15 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
En cas de retard exceptionnel, le client peut contacter le service d’assistance afin d’obtenir des informations actualisées sur l’état de la livraison.
5. Taxes applicables
Tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation française.
Aucun paiement supplémentaire ne sera exigé au moment de la livraison.
6. Suivi des commandes
Une fois expédiée, chaque commande est associée à un numéro de suivi permettant au client de consulter l’acheminement du colis jusqu’à la livraison finale.
7. Contact et assistance clientèle
Pour toute information relative à la livraison ou au suivi des commandes, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées suivantes :
E-mail : partnership@oakmypad.com
Téléphone : +65 (845) 43956
Adresse : APT BLK 217 BUKIT BATOK STREET 21 #09-349, SINGAPORE 650217, SINGAPORE
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 09:30 à 17:30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France
Nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable, transparent et conforme à la réglementation en vigueur, afin de garantir une expérience d’achat sécurisée et satisfaisante.